Integritets-policy

Lagring av personuppgifter på Dackskiftarna.se

Integritetspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss och du ska alltid kunna känna dig helt trygg och veta vad som händer och vad som registreras när du lämnar dina personuppgifter till oss.

All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet räknas som en personuppgift. Hos oss behandlas dessa i enlighet med gällande lagstiftning och vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi hanterar dina personuppgifter.

Integritetspolicyn gäller när vi, (Däckskiftarna i Sverige AB, orgnr 556853-2047), tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till ditt besök och köp på vår webbplats, vid serviceärenden och övrig kontakt med oss.

Personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter är Däckskiftarna i Sverige AB, org nr 556853-2047,

Däckskiftarna i Sverige AB
Reprovägen 10
183 77 Täby

Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

När behandlas dina uppgifter

För att du ska kunna besöka vår webbplats, köpa våra varor eller tjänster, bevaka våra inkommande leveranser eller kontakta oss för support eller information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.

Vi samlar även in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.

Informationen som samlas in från dig vid köp, bokning och bevakning av varor krävs för att du ska kunna ingå avtal med oss och för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster och erbjudanden.

Vi samlar även in information om ditt fordons registreringsnummer i samband med efterfrågat däckskifte eller när du anger ditt registreringsnummer på vår webbplats. Du kan läsa mer om hur denna information används nedan.

Varför behandlar vi uppgifter

För att kunna fullgöra våra avtal gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, utskickande av varor, fakturering och betalning, och tillhandahålla samt tillhandahållande av support.
För att kunna visa dig passande produkter i vårt sortiment.
För att kunna ge kundservice, besvara frågor, hantera reklamations- och garantiärenden samt för att rätta felaktiga uppgifter.
För att kunna hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben.
Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner.
För att kunna informera dig som kund om förändringar i vår verksamhet, såsom flytt av lokaler eller andra viktiga uppdateringar, så att du enkelt kan hålla dig uppdaterad och hitta tillbaka till oss.
Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar, distanshandelslagar, konsumentköplagar mm
För att skydda våra rättigheter och för att förhindra bedrägerier eller annan oredlig aktivitet som kan skada oss eller andra kunder

Behandling av registreringsnummer

När du besöker någon av våra verkstäder i samband med ett däckskifte, samlar vi in information om ditt fordons registreringsnummer och därtill knutna personuppgifter, såsom den registrerade ägarens namn, adress och kontaktuppgifter. Samma information samlas även in om du väljer att ange ditt fordons registreringsnummer på vår hemsida. Denna information används främst för att vi ska kunna tillhandahålla efterfrågade varor och tjänster, visa passande produkter för ditt fordon, hantera reklamations- eller garantiärenden samt för att hålla dig informerad om våra produkter och tjänster.

Vad lagrar vi för uppgifter

De uppgifter som vi lagrar i vår databas är:

För och efternamn
Personnummer, Organisationsnummer
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Betalningsuppgifter
Kundnummer
IP adress och information om din användning av vår webbplats
Ditt fordons registreringsnummer

Rättsliga grunder & Lagringstider

För att kunna administrera och hantera våra köp, samt leverera våra ordrar sparar vi i kundregistret:
Namn, adress, personnummer, organisationsnummer, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation, logginformation

Rättslig grund till sparandet: Fullgörande av avtal
Lagringstid: två år efter du senast köpte något

För att kunna ge support och, hantera eventuella reklamationer, garantier och andra serviceärenden, sparar vi i orderregistret:

Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation,
Betalreferens
Köpta varor
Ditt fordons registreringsnummer

Rättslig grund till sparandet: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (Konsumentköp, tjänstlagen, distansavtalslagen)
Lagringstid: tre år efter du senast köpte något eller under garantiperiodens löptid.

För att kunna försäkra oss om att lagkrav efterlevs, exempelvis bokföringslagen sparar vi i orderregistret:

Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation,
Betalreferens
Köpta varor

Rättslig grund till sparandet: Bokföringslagen
Lagringstid: så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt gällande lag

För att marknadsföra våra och våra samarbetspartners varor och tjänster genom epost, samt skicka information om viktiga förändringar i verksamheten, sparar vi i kundregistret/nyhetsbrevsregistret:

Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
Ditt fordons registreringsnummer

För att Du ska kunna bevaka när en vara kommer in i lager igen sparar vi i bevakningsregistret:

e-post
Rättslig grund till sparandet: Intresseavvägning,
Lagringstid: tills varan inkommer i lager igen

För att Du ska kunna återfå en lämnad varukorg igen och enkelt utföra ett köp om du lämnat kassan sparar vi i preorderregistret:

e-post
varor du lagt i varukorgen

Rättslig grund till sparandet: Intresseavvägning,
Lagringstid: 3 månader

Hur skyddas dina uppgifter

När du lämnar dina personuppgifter till oss kan du vara säker på att:

Ingen obehörig tar del av dina personuppgifter
Vi inte lånar ut, hyr ut, leasar ut eller säljer några personuppgifter till andra företag eller privatpersoner.
Vi har vidtagit de tekniska säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering.

Vem kan dina uppgifter lämnas ut till

Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part för att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund, exempelvis till leverantörer av betaltjänster, lagerhanteringsföretag, fraktbolag och kommunikationstjänster.

Vi kan även komma att lämna ut dina uppgifter till företag som tillhandahåller tjänster för adressuppdateringar för att säkerställa att vi har rätt adressuppgifter till dig

Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av oss om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata våra rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

Dina rättigheter

Du har rätt att efter skriftligt undertecknad ansökan till oss få besked om vilka personuppgifter vi har lagrade om dig och hur vi behandlar dessa- ett s.k registerutdrag

Du har rätt att få rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig.

Du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som görs för andra ändamål än att följa lagstiftningen

Du har rätt till dataportabilitet. Det innebär en rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig

Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandling som utförs med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl till behandlingen som väger tyngre än dina intressen

Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling. När har vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

Vänd dig till nedanstående adress i sådana ärenden:

Däckskiftarna i Sverige AB
Reprovägen 10
183 77 Täby

Du kan även maila till: support@dackskiftarna.se

Du har även rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen. Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen, och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

Ändring av integritetspolicyn

Vi kan komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid här på webbplatsen. Vid uppdateringar som är av avgörande betydelse för vår behandling av personuppgifter (exempelvis ändring av angivna ändamål eller kategorier av personuppgifter) eller uppdateringar som inte är avgörande betydelse för behandlingen men som kan vara av avgörande betydelse för dig, kommer du att få information på vår webbsida och via e-post (ifall du har angivet e-post) i god tid innan uppdateringarna börjar gälla. När vi tillgängliggör information om uppdateringar kommer vi även att förklara innebörden av uppdateringarna och hur de kan påverka dig.